Preparar o atendimento da carteira
Carteira e histórico de vendas podem oferecer contexto antes de um contato. A consultoria avalia quais informações já existem e como a equipe pode utilizá-las.
Relacionamento comercial
REL0AX CRM
Carteira de clientes, histórico de vendas e prioridades de atendimento organizados para apoiar a equipe comercial. A solução evolui conforme os processos e os dados de cada operação.
Em evolução Fluxo ilustrativo
Etapas do fluxo.
Informações reunidas
O relacionamento começa pela informação.
Carteira e histórico comercial dão contexto ao atendimento.
Representação conceitual. Funcionalidades e acesso seguem o estágio indicado.
Aplicações na sua rotina.
Organizar prioridades comerciais
Quando as oportunidades dependem de consultas manuais ou memória, o diagnóstico ajuda a definir critérios de acompanhamento e prioridades para a rotina comercial.
O que vamos avaliar na conversa
Você pode explicar esses pontos durante o contato. Não precisa preparar arquivos ou enviar dados privados.
- Como a carteira e o histórico de clientes são organizados.
- Quais critérios a equipe utiliza para priorizar contatos.
- Onde oportunidades e retornos pendentes são acompanhados.
Escopo e disponibilidade.
O sistema entra em contato automaticamente com os clientes?
O foco apresentado é organizar carteira, histórico e prioridades. Envio de mensagens e outras integrações exigem uma avaliação específica.
Preciso enviar minha carteira na primeira conversa?
Não. Basta explicar como o atendimento funciona hoje. O compartilhamento e a análise de dados operacionais, se necessários, devem ser combinados em uma etapa apropriada.